En accord avec les directives du gouvernement Français, afin d’assurer la plus grande protection et la sécurité de tous nos clients et des membres du personnel de l’hôtel Esprit Saint Germain, les mesures de santé et de sécurité suivantes ont été mises en œuvre.

Merci de noter que toutes ces mesures sont sujettes à des changements afin d’adhérer aux lignes directives et évolutives du gouvernement français. Nous continuons à surveiller la situation de très près.

Lieux Publics

• Tous les membres du personnel en contact avec les clients portent un masque.
• Masques et gants sont à la disposition de nos clients, sur demande.
• Du Gel hydro alcoolisé est disponible dans tous les lieux publics.
• Du Gel hydro alcoolisé est aussi disponible dans les toilettes publiques de l’hôtel
• Les espaces publiques (poignées de porte, boutons d’ascenseurs, comptoir de la réception, rampes d’escaliers, et tout autre surface susceptible d’être infectée) sont désinfectés toutes les heures.
• Les espaces publics sont régulièrement aérés.
• Les ascenseurs sont limités à une seule personne par trajet (exception faite des personnes voyageant ensemble).

Réservation, Réception, Arrivées et Départs

• Tous nos clients recevront un courrier électronique quelques jours avant l’arrivée afin de fournir toutes les informations nécessaires à l’enregistrement et minimiser le temps passé en réception au moment de l’enregistrement. Nous demanderons un numéro de téléphone portable sur lequel chaque client peut être joint à tout moment afin de pouvoir communiquer directement avec chacun avant, pendant et après le séjour.
• Si toutes les informations relatives à l’enregistrement sont correctement envoyées en ligne, seule une signature sera demandée à l’arrivée.
• Les cartes clés et cartes lumières seront désinfectées entre chaque client.
• Afin de minimiser les contacts, les bagages seront livrés en chambre par l’équipe de Concierges/Valets avant l’arrivée en chambre des clients.
• Les poignées de portes seront désinfectées dès la sortie du membre de l’équipe de l’hôtel de la chambre.
• Check out : le client a la possibilité de faire un départ rapide sans passer par la réception.
• Les valets/concierges en charge de descendre les bagages au moment du départ, le font une fois que le client a libéré sa chambre.

Réservation, Réception, Arrivées et Départs

• Notre salle du petit déjeuner est en conformité totale avec les directives générales imposées par l’Association des Hotels et Restaurants, en accord avec le gouvernement français.
• Les distances minimums prescrites entre chaque table sont respectées.
• Après chaque usage, les tables, les salières et les poivriers sont désinfectés.
• Le personnel de l’hôtel livre les repas ou les objets commandés à la porte de la chambre ou de la Suite.

Service d’Etage

• Les poignées de portes, les interrupteurs de lumière, les télécommandes, les rampes d’escaliers, et autres surfaces susceptibles d’être infectées, sont régulièrement désinfectées.
• Une désinfection supplémentaire des surfaces de la chambre sont exécutées à la demande des clients.
• Tous les équipements « non essentiels » sont retirés des chambres jusqu’à nouvel ordre.
• Chaque client reçoit un kit personnel « Covid » dans sa chambre avec des masques et du gel hydro alcoolique.

Autres mesures clés 

• Tous les membres du personnel de l’hôtel ont reçu une formation sanitaire et d’hygiène personnelle en accord avec les directives générales établies par l’Association des Hotels et Restaurants et en accord avec les standards de l’établissement pour la santé et la sécurité relative aux protocoles de la pandémie de la COVID 19.
• Les membres du personnel de l’hôtel doivent rester chez eux et obtenir des soins médicaux si eux-mêmes, ou des membres de leur famille vivant sous le même toit, ont un ou des symptômes de la COVID 19.

Nous sommes impatients de recommencer à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes avant, pendant ou après votre séjour, n’hésitez pas à écrire à Mr François Souman, Directeur de l’hôtel francois@espritsaintgermain.com ou à lui téléphoner en composant le : +33 1 53 10 55 55.